04/12/2023

Política

SONDEOS una empresa en expansión

Pionera en el mercado de Latinoamérica desde hace 15 años, SONDEOS, se posiciona como una de las compañías líderes en Omnicanalidad.

Sondeos es una compañía de software y servicios de telecomunicaciones que ofrece a las pymes y grandes empresas soluciones en la nube. Específicamente, se encarga de brindar plataformas multicanal para otras empresas, a través de diferentes canales de comunicación vía WhatsApp, Instagram, Mail, Web Chat y servicios de Voz, SMS y CRM.

La empresa comenzó comercializando servicios de IVR y SMS, pero se fue transformando con la demanda en una empresa de servicios SaaS y hoy esta en pleno proceso expansión por Latam. El objetivo es consolidarse en Latinoamérica y luego comenzar un proceso expansión en mercados como España y Portugal.

Si bien nuestra compañía nació en Argentina, hoy nos consideramos una empresa regional. Actualmente, tenemos el 26 % de nuestra facturación en el exterior, donde más de 50 clientes en 5 países utilizan nuestra tecnología. Crecemos fuertemente año a año y durante 2024 continuaremos consolidándonos en los mercados donde tenemos presencia, para posicionarnos como una las compañías líderes en omnicanalidad y servicios Cloud , comento Rubén Ward, Presidente de la compañía.

El foco de la compañía, está en una fuerte apuesta por la omnicanalidad en la comunicación. " lo mas importante es ayudar a las pymes a desarrollar sus canales, con el cliente como centro", explica Rubén Ward. Un ejemplo es el caso de Premedic (Prepaga de Medicina) como cliente, delegó en Sondeos su sistema tanto de alertas y turnos por SMS como, toda la atenciòn de Cobranzas y Autorizaciones a traves de Whatsapp. De esta manera, la empresa centralizo toda la comunicación en una sola plataforma.

La Argentina en este proceso de crecimiento y expansión, expreso Ward destaca que hoy el país es "nuestro centro de operaciones", principalmente por la calidad de sus recursos humanos que son claves para la ejecución de las operaciones de la compañía.

Las operaciones comerciales en Latinoamérica están lideradas desde Buenos Aires por el Argentino Hernan Fulco (CEO), que destaca que Sondeos es resellers oficial de Whatsapp Business a nivel global, lo mismo que Tech Partner de META.



Sondeos emplea a más de 100 personas en Latinoamerica. Sus clientes incluyen ,Banco BBVA, Telefonica de España, UNOPS, ARBA, y otros operadores móviles líderes, aplicaciones de mensajería, compañías tecnológicas y agregadores. Establecida en 1999 como una startup, Sondeos se ha expandido a Latam ofreciendo una plataforma de mensajería desarrollada internamente con la capacidad de llegar a más de 100 millones de dispositivos móviles en más de 6 países conectados con mas de 50 Carriers.

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